إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة
إدارة حملات إعلانات جوجل وميتا
إدارة حملات إعلانات جوجل وميتا تشمل إعداد الحملات والإعلانات والجمهور ومراجعة القياس، مع تقارير وفق الأهداف والميزانية المعتمدة.
الإعلان الذي لا تعرف نتيجته
ينفق كثيرون على الإعلان شهورًا ولا يعرفون أي حملة جاءت بطلب. قد تظهر النقرات والمكالمات والمبيعات في سجلات منفصلة دون ربط موثوق بينها. فتتحول الميزانية إلى تخمين: نزيد أم نوقف؟
نبدأ من هذه النقطة. قبل أن نطلق أي حملة نضبط القياس، فتعرف ما الذي جاء به كل مبلغ أُنفق. هذه الخطوة هي التي تجعل باقي الشهر قابلًا للتحسين.
القياس أولًا
- GA4 وGoogle Tag Manager: أحداث للنماذج والطلبات والنقر على واتساب والمكالمات، بحسب ما يدعمه الموقع وإعداداته.
- تحويلات جوجل وبكسل ميتا وسناب شات وتيك توك: نرسل الأحداث التي تدعمها المنصة والإعدادات المتاحة؛ وقد تختلف إمكانية الإسناد بين القنوات.
- اختبار الأحداث قبل التشغيل: نتحقق من تسجيل عينة الأحداث المتفق عليها في الأدوات التي تدعمها.
- مقارنة الطلبات بالمبيعات: لأن النقرة ليست بيعًا، نقارن بيانات الفرص في نظام العملاء بالمصادر الإعلانية عندما تسمح البيانات والربط بذلك.
التفاصيل في صفحة قياس الطلبات والحجوزات.
ما نديره على كل منصة
- إعلانات بحث جوجل: ظهور عندما يبحث العميل عن خدمتك بكلماته، مع كلمات سالبة تستبعد الباحث غير المناسب، ونصوص مكتوبة لكل مجموعة كلمات.
- جوجل للمتاجر (Shopping وPerformance Max): عرض المنتجات بصورها وأسعارها من كتالوج متجرك.
- الشبكة المرئية ويوتيوب: للوعي وإعادة الاستهداف من زار ولم يشترِ.
- ميتا (فيسبوك وإنستغرام): استهداف جمهور بحسب الاهتمام أو الموقع أو قائمة عملائك، وإعادة استهداف زوار الموقع والسلة المتروكة.
- سناب شات: مناسب لعلامات تستهدف جمهورًا شابًا في السعودية والخليج.
- تيك توك: فيديوهات قصيرة لمنتجات تُعرض بالصورة المتحركة.
لا نفتح كل المنصات لكل عميل. نبدأ بمنصة أو اثنتين يوجد فيهما جمهورك، ونوسّع إذا ظهر عائد.
الإعلان يحتاج صفحة تستقبله
إعلان ممتاز يقود إلى صفحة بطيئة أو مشوشة يضيع. إذا كانت صفحاتك لا تحول، نصمم لك صفحة حملة مبنية لهدف واحد: عنوان يطابق الإعلان، وعرض واضح، ونموذج قصير أو زر واتساب. وللمتاجر نراجع صفحات المنتج والسلة.
دورة العمل
- مكالمة أولية: ما الذي تبيعه، ولمن، وما قيمة العميل لديك.
- عرض مكتوب.
- القياس: نضبط الأحداث ونختبرها.
- الإطلاق: حملات صغيرة بجمهور واضح، وإعلانات متعددة النسخ نقارن بينها.
- المتابعة الأسبوعية: نوقف الضعيف، ونزيد على ما ينجح، ونضيف كلمات سالبة.
- تقرير شهري: ما أُنفق، وما جاء به، وما سنغيّره الشهر القادم.
ماذا يحتوي التقرير الشهري
- ما أُنفق في كل منصة وحملة.
- عدد النقرات والمكالمات والطلبات أو الحجوزات الناتجة.
- تكلفة النتيجة الواحدة، وكيف تغيرت عن الشهر السابق.
- أي إعلان أو كلمة أو جمهور نجح، وأيها أُوقف ولماذا.
- خطة الشهر التالي.
نقرأ التقرير معك في مكالمة قصيرة إن أردت. ولتقارير أوسع للمبيعات والإعلانات انظر خدمة التقارير.
الميزانية والعقد
ميزانية الإعلان تدفعها أنت إلى المنصة مباشرة من حسابك الإعلاني، ونحن ندير الحملات. هذا يعني أن الحساب ملكك وتراه بنفسك. أتعاب الإدارة يحددها العرض المكتوب. اقرأ في عقد إدارة الإعلانات ما يجب أن يتضمنه أي عقد من هذا النوع.
ما الذي نعد به وما الذي لا نعد به
لا نعد بعدد مبيعات أو مكالمات أو ترتيب معين. المنصات تتغير، والمنافسة تتغير، وسلوك العميل يتغير. ما نعد به هو قياس صحيح، وتحسين مستمر مبني على الأرقام، وتقرير تقرأه وتفهمه.
لمن تناسب الخدمة
- متجر يبيع على سلة أو زد أو شوبيفاي ويريد إعلانات تأتي بطلبات.
- عيادة أو شركة خدمات تريد مكالمات وحجوزات.
- نشاط جديد يريد اختبار قنوات الإعلان بميزانية صغيرة قبل التوسع.
- شركة تنفق على الإعلان وتشعر أنها لا ترى النتيجة.
العرض المكتوب
العرض المكتوب يحدد المنصات التي ندير، وعدد الحملات، ومدة التعاقد، والتقارير. وبه ينتهي أي لبس حول من يملك الحساب ومن يدفع.
الأسئلة الشائعة
الميزانية تدفعها أنت إلى جوجل أو ميتا أو سناب شات أو تيك توك مباشرة من حسابك. نحن نُدير الحملات فقط، وأتعاب الإدارة مكتوبة في العرض.
تتوقف على سوقك وكلماتك ومنافسيك. نقترح في المكالمة ميزانية اختبار معقولة بعد أن نفهم نشاطك، ونوضح كيف تُوزع.
الحملات تبدأ بجمع بيانات في أول أسابيع، ثم تتحسن مع التعديل. لا نحدد موعدًا لعدد معين من الطلبات، لكن التقرير الأسبوعي يريك الاتجاه.
لا. لا يعد بذلك أحد بصدق. ما نلتزم به عمل مضبوط وقياس واضح وتقرير شهري.
نعم. الحساب باسمك، وتمنحنا صلاحية إدارة نسحبها منك متى تريد.
