إنشاء متجر على منصة متاجر
إنشاء متجر على منصة متاجر
إنشاء متجر على منصة متاجر يتضمن إعداد الواجهة والمنتجات والفئات ووسائل الدفع والشحن المتاحة، بعد التحقق من إمكانات المنصة المطلوبة.
متى تختار منصة متاجر
المنصات الجاهزة تعفيك من استضافة المتجر وتحديثه وتأمينه، وتعطيك لوحة تدير منها المنتجات والطلبات. وتختلف المنصات في قوالبها وتطبيقاتها وطرق الدفع المتاحة وتكلفة اشتراكها وحدود تعديل الشكل. لذلك نبدأ بمقارنة صادقة: هل منصة متاجر هي الأنسب لعملك وبلدك، أم سلة أو زد أو شوبيفاي؟ مقالنا سلة أم زد أم شوبيفاي يوضح معايير المقارنة، وتجد صفحات سلة وزد وشوبيفاي إن كان الاختيار يميل إليها.
ما يخص منصة متاجر تحديدًا، من قوالب ولغات وطرق دفع وتطبيقات وحدود تخصيص، نؤكده معك في المكالمة الأولى قبل أن نكتبه في العرض.
ما نجهّزه في متجرك
المنتجات والتصنيفات
نرتب الكتالوج في تصنيفات يفهمها العميل، ونرفع المنتجات بأسمائها وأوصافها وصورها وأسعارها وخياراتها مثل اللون والمقاس والمخزون. إن كان لديك ملف إكسل نستورده بعد تنظيفه. وإن لم يكن لديك أوصاف جاهزة نكتبها، انظر كتابة محتوى المواقع.
التصميم بالعربية
نضبط شكل المتجر على هويتك: الألوان والشعار والصفحة الرئيسية والبنرات وترتيب الأقسام، وتخطيطًا من اليمين إلى اليسار. ونراجع عرض المتجر على الجوال والكمبيوتر، ثم تعتمد التصميم قبل ضبطه نهائيًا.
الدفع والشحن
نفعّل طرق الدفع التي تناسب عملاءك، من بطاقات ودفع عند الاستلام وغيرها مما تتيحه المنصة في بلدك، ونضبط مناطق الشحن وأسعاره ومواعيد التسليم، ونختبر الطلب من أوله إلى آخره. التفاصيل في ربط الدفع والشحن.
الصفحات الأساسية والسياسات
من نحن، تواصل معنا، سياسة الشحن والاسترجاع، الشروط والخصوصية، والأسئلة الشائعة. هذه الصفحات تبني ثقة العميل قبل أن يدفع، ونكتب مسودتها معك.
الظهور في البحث
عناوين المنتجات والتصنيفات وأوصافها وروابطها بصيغة تفهمها جوجل وتجذب النقر. نضيف المتجر إلى Google Search Console وBing ونربط التحليلات، ونجهّز ملف النشاط على جوجل.
القياس
يمكن تهيئة Google Analytics وMicrosoft Clarity وبكسل الإعلانات وأحداث الشراء والسلة بحسب ما تدعمه المنصة والحسابات المتاحة، مع التحقق من الأحداث المسجلة دون افتراض إسناد كل طلب إلى قناة.
ما يحتاجه المتجر قبل استقبال الطلبات
- صور المنتج: صورة واضحة بخلفية نظيفة وزاوية ثانية تكفي لتبدأ. إن لم تتوفر، انظر تصوير المنتجات.
- وصف يجيب عن أسئلة العميل: المقاس والخامة والاستخدام وما يحتويه الطرد.
- سعر وتوصيل واضحان قبل الدفع: يترك العملاء السلة إذا فاجأتهم رسوم الشحن في آخر خطوة.
- سياسة استرجاع مكتوبة في مكان ظاهر.
- وسيلة تواصل ظاهرة: زر واتساب ورقم هاتف، لأن عميلًا متردّدًا يسأل قبل أن يطلب.
- سرعة على الجوال: متجر بطيء يخسر الإعلان الذي دفعت ثمنه.
نراجع معك هذه النقاط في الاستفسار الأول، ونبني الأولويات عليها.
مراحل العمل
- مكالمة أولية: ماذا تبيع، ولمن، وأين، وما المنصة التي تفضلها ولماذا.
- عرض مكتوب يحدد النطاق والمدة.
- تصميم تعتمده على الجوال والكمبيوتر قبل التنفيذ.
- الإعداد ورفع المنتجات وربط الدفع والشحن.
- اختبار تجريه أنت: طلب تجريبي ودفع وبوليصة.
- الافتتاح: ننقل المتجر إلى دومينك، ونسلّمك ملف تسليم وفيديوهات تدريب لفريقك.
ما الذي نحتاجه منك
شعارك وهويتك، وقائمة المنتجات (ولو في إكسل) وصورها، ونصوص الأوصاف إن وُجدت، وسياسة الشحن والاسترجاع، وبيانات شركتك لفتح حسابات الدفع، وصلاحية على الدومين.
ماذا تستلم
- متجر جاهز على منصة متاجر بتصميمك المعتمد.
- منتجات وتصنيفات مرفوعة ومراجعة.
- دفع وشحن مضبوطان ومختبران.
- Search Console وBing والتحليلات متصلة.
- ملف تسليم وفيديوهات تدريب على إضافة المنتجات ومعالجة الطلبات.
بعد الافتتاح
بعد بدء التشغيل قد تظهر أسئلة عن تعديل المنتجات أو التعامل مع الطلبات الملغاة. نحدد في العرض نطاق الدعم لهذه الحالات. وإن أردت إعلانات أو تحسينًا لتحويل الزائر إلى مشتر، انظر تحسين صفحات المتجر لتسهيل الشراء.
كلمة صريحة عن المنصة
نذكر لك في المكالمة ما نعرفه عن منصة متاجر وما نحتاج إلى التأكد منه معك، ولا نعد بميزة لم نتحقق منها. وإن وجدنا أن منصة أخرى تناسب نشاطك أكثر نقول لك ذلك قبل أي اتفاق.
الباقات والعرض المكتوب
لمتاجر شوبيفاي باقة محددة: متجر بثيم عربي ورفع منتجات ودفع وشحن وفيديوهات تدريب يستغرق من أسبوعين إلى ثلاثة. أما مدة متجر على منصة متاجر فتتحدد بعد مراجعة المنصة وحجم الكتالوج، ويثبّت العرض المكتوب النطاق والمدة. نبدأ بعد موافقتك.
الأسئلة الشائعة
نجيبك بعد مكالمة قصيرة. نسأل عن منتجاتك وعملائك وبلدك وطرق الدفع التي تحتاجها، ونقارن بينها وبين سلة وزد وشوبيفاي بصراحة، حتى لو كان الأنسب غيرها.
نعم عادة، بحسب ما تتيحه المنصتان. اقرأ نقل المواقع والمتاجر.
يتحدد عدد المنتجات في العرض المكتوب. وفي الباقة المعتادة نرفع الكتالوج الأول ونعلّم فريقك رفع الباقي بنفسه.
اللغات المدعومة تتوقف على إمكانات المنصة، ونؤكدها لك في المكالمة قبل التعاقد.
نعم. نسلّم فيديوهات تدريب على إضافة منتج وتعديل سعر ومعالجة طلب وطباعة بوليصة.
جهّز متجرك على منصة متاجر
أرسل ما تبيعه والبلد الذي تشحن إليه، ونرد بعرض مكتوب يحدد النطاق والمدة.