الاستضافة والدعم
استضافة وصيانة تبقي موقعك سريعًا وآمنًا ومحدّثًا
استضافة وصيانة وبريد للشركات، وفق نطاق مكتوب يحدد النسخ والتحديثات والدعم وإجراءات الاستعادة.
إجابة مباشرة
نستضيف مواقع الشركات أو نتولى صيانتها على استضافتك الحالية، وفق نطاق يحدد إعداد البريد والتحديثات والنسخ والدعم وطريقة الاستعادة قبل بدء العمل.
الموقع الذي لا يصونه أحد يتعطل في أسوأ وقت
ووردبريس وإضافاته تحتاج تحديثات متكررة. حين تتأخر، تظهر ثغرات يستغلها المخترقون، أو تتعارض إضافة مع أخرى فيقف الموقع يوم حملة إعلانية. ومن لم يأخذ نسخة احتياطية يكتشف ذلك بعد الاختراق، لا قبله.
ندير الاستضافة والصيانة وفق نطاق مكتوب يحدد النسخ الاحتياطي والتحديثات والدعم، ونوضح طريقة الاستعادة قبل بدء العمل.
الخدمتان
- الاستضافة: نوضح مواصفات الخادم وإدارته ضمن العرض، ويمكنك الاحتفاظ باستضافتك الحالية إذا كانت مناسبة.
- بريد باسم شركتك: نساعد في إعداد عناوين على نطاقك وربطها بالموقع أو أجهزتك وفق مزود البريد الذي تختاره.
- شهادة SSL تظهر قفل الأمان في المتصفح.
- نسخ احتياطية وفق جدول ومكان حفظ ومدة احتفاظ موضحة في الاتفاق، مع تحديد اختبار الاستعادة ضمن النطاق. اقرأ كيف تتأكد أن الاستعادة تعمل.
- تحديثات ووردبريس والقالب والإضافات.
- حماية: Wordfence وفحص للبرمجيات الضارة.
- تعديلات صغيرة: نص أو صورة أو صفحة جديدة، دون أن تفتح مشروعًا جديدًا.
- إجراءات الاستعادة عند حدوث عطل أو اختراق وفق خطة النسخ والصلاحيات المتاحة.
الاستضافة لدينا أم لديك
- على خادم برو أيديا مصر: نحدد إعداد الموقع والبريد والنسخ والصيانة في نطاق مكتوب.
- لديك أو عند مزود آخر: نتولى الصيانة والتحديثات والنسخ بحسب صلاحيات الدخول التي تمنحها لنا.
- انتقال من استضافة إلى أخرى: إعداد نسخة للاختبار وتحديد التحويل وخطة الرجوع، مع احتمال تأثر التوفر بحسب إعدادات الموقع. انظر نقل المواقع.
هل ما زلت داخل مدة الدعم؟
تحدد وثائق المشروع فترة الدعم والمهام المشمولة. وبعد انتهائها يمكن طلب خطة صيانة شهرية إذا كانت مناسبة لاحتياجك.
كيف نبدأ
- مكالمة أولية: أين موقعك الآن، وما منصته، ومن يديره.
- عرض مكتوب: نوع الاستضافة، والنسخ، والتحديثات، وعدد ساعات التعديل.
- فحص أولي للموقع الحالي: الإصدارات والثغرات والنسخ.
- نقل أو تسلّم صلاحيات الدخول وبدء الخطة.
العرض المكتوب هو الذي يحدد النطاق.
الأسئلة الشائعة
نعم. التحديثات الأمنية تصدر باستمرار، والموقع الذي لا يُحدَّث أكثر عرضة للاختراق حتى لو لم تغيّر فيه حرفًا.
نعم، ضمن الخطة، ونختبر استعادتها حتى لا نكتشف فشل النسخة وقت الحاجة.
نعم. ننقله ونختبره على رابط مؤقت، ثم نحوّل الدومين بعد موافقتك.
نعم، على دومينك. اقرأ التفاصيل في الاستضافة والبريد.
علامات تقول إن موقعك يحتاج صيانة
- لم يُحدَّث ووردبريس أو الإضافات منذ أشهر.
- لا تعرف متى كانت آخر نسخة احتياطية، ولم تجرّب استعادتها.
- الموقع يبطؤ أو يتعطل في أوقات الزحام.
- بريد الشركة يذهب أحيانًا إلى الرسائل المزعجة عند العملاء.
- ظهرت رسالة تحذير أمني في المتصفح أو من جوجل.
إن وجدت واحدة منها، اكتب لنا. نفحص موقعك ونخبرك بما يجب إصلاحه أولًا.