قبل طلب تطبيق للمطعم، راقب طلبًا واحدًا من لحظة اختيار الوجبة حتى تسليمها. اكتب من يستقبله، ومن يؤكد توافر الأصناف، ومن يحدد المندوب، وما يحدث إذا احتاج العميل تغيير العنوان. هذه الإجابات تساعدك على تحديد نظام يمكن للفريق تشغيله.
ما الذي تجهزه قبل تطوير تطبيق مطعم وتطبيق توصيل؟
جهز المنيو والفروع ومناطق الخدمة والأدوار وحالات الطلب وطريقة الدفع والتوصيل. أضف اسم الكاشير أو النظام الحالي، وحدد من يعتمد الطلب والتصميم. هذه قائمة بداية لتحليل النطاق، وليست إثباتًا أن كل تكامل متاح.
ابدأ بمنيو يمكن تحديثه
راجع أسماء الأصناف والصور والاختيارات التي تغير السعر. وضح مسؤولية إيقاف صنف نفد أو تعديل سعره، وهل تختلف البيانات بين الفروع. استخدم صورًا تملك حق نشرها، ولا تعرض بيانات منتج غير متاح كأنه قابل للطلب.
حدد من يملك كل خطوة
اكتب المسؤول عن قبول الطلب وتجهيزه وتوزيعه وتأكيد تسليمه. افصل صلاحيات موظف الفرع عن مدير المطعم والمندوب. لا يحتاج كل دور مشاهدة بيانات العميل نفسها؛ حدد المعلومات اللازمة لتنفيذ المهمة فقط.
اكتب حالات التعذر
ناقش عدم توافر صنف، أو عنوانًا خارج النطاق، أو محاولة دفع لم تكتمل، أو عدم قدرة المندوب على الوصول. حدد من يقرر الإلغاء وما الرسالة التي تصل للعميل. هذه التفاصيل تحتاج اختبارًا، ولا يحل وجود زر طلب وحده محل إجراءات التشغيل.
راجع الأنظمة التي تريد ربطها
اكتب أسماء مزود الدفع والكاشير والمخزون والخرائط والإشعارات المطلوبة. اطلب مراجعة وثائق الربط وصلاحيات الحساب قبل الاتفاق على التكلفة. لا ترسل كلمات المرور أو مفاتيح الربط في نموذج الاستفسار العام.
اتفق على تجربة قبول واضحة
اختبر رحلة طلب متفقًا عليها من التطبيق إلى لوحة المطعم ثم المندوب. راجع تغيير الحالة والإشعارات والصلاحيات وحالة التعذر. حدد من يعتمد النتيجة، وما يحصل عليه الفريق من تدريب وتعليمات ونسخ احتياطية وصيانة.
اطلب عرضًا حسب خطوات عملك
أرسل وصف المطعم وعدد الفروع والمنصات الحالية وطريقة التوصيل إلى PROIDEA Egypt. نناقش تطبيق مطعم وتطبيق توصيل ونظام طلبات بنطاق مكتوب. راجع أيضًا تطوير تطبيقات الموبايل وتكامل الأنظمة لتحديد ما يحتاجه مشروعك.